Zynzex Garden株式会社 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Zynzex Garden株式会社（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト zynzexflol.pro を通じて提供する庭園・植栽・緑地管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. 総則・適用

本規約は、利用者と Zynzex Garden株式会社 との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。本規約に定めのない事項については、民法、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他の日本法令の定めに従うものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を含む庭園・緑化関連サービスを提供します。なお、具体的な作業内容、作業日程、施工範囲、使用資材、料金その他の条件は、個別見積書、発注書、契約書、作業確認書その他当社が別途提示する条件により定めます。

• 庭木の剪定・整枝
• 芝生の管理・張り替え
• 花壇の設計・植栽
• 雑草対策・防草施工
• 季節の寄せ植え・プランター設置
• 定期庭園メンテナンス
• マンション・施設の緑地管理

当社は、天候、植物の生育状況、土壌条件、現場環境、法令上の制約その他の事情により、提案内容の変更または作業方法の調整を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、施工場所、連絡先その他当社に提供する情報を正確かつ最新の状態に保つこと。
• 敷地内の危険物、埋設物、設備、ペット、立入制限区域等について事前に申告すること。
• 近隣住民、管理組合、施設管理者等への必要な通知・調整を自己の責任で行うこと（当社が別途書面で引き受ける場合を除きます）。
• 作業に必要な電気、水道、駐車スペース、立入許可その他の協力を提供すること。
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害する態様で本サービスを利用しないこと。

利用者が前各項に違反したことにより当社に損害、追加費用、クレーム、工事遅延等が生じた場合、利用者はその一切を賠償または補償する責任を負います。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金は、個別見積書または当社が別途提示する料金表に基づきます。料金には、作業費、資材費、運搬費、処分費、諸経費、消費税その他の税公課が含まれる場合と含まれない場合があります。詳細は各契約条件に従います。

• 利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法で料金を支払うものとします。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者負担とします。
• 見積後に作業内容の変更、追加作業、緊急対応、現場条件の相違等が判明した場合、当社は合理的な範囲で追加料金を請求できるものとします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセル・返金ポリシー

利用者によるキャンセルは、作業予定日の前営業日までに当社へ連絡するものとします。キャンセル時期に応じ、以下のとおりキャンセル料を申し受ける場合があります。

• 作業予定日の3営業日前まで：原則無料（ただし、資材手配済みの場合は実費相当額）
• 作業予定日の2営業日前から前営業日まで：見積金額の30%
• 作業予定日当日または無連絡不在：見積金額の100%

当社が事前に資材を調達済み、外部業者を手配済み、または特別な準備を完了している場合、その実費・手配費用は別途請求することがあります。

施工開始後の返金は、法令上必要な場合または当社の責めに帰すべき重大な事由がある場合を除き、原則として行いません。植栽、生育、天候、季節要因等により結果が変動する性質上、完成後の見た目や植物の状態に関する主観的理由のみをもって返金は認められません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、長期的な生育、病害虫の完全防除
• 気象条件、土壌条件、日照条件等に起因する結果の完全性
• 利用者または第三者による管理不備、過度な散水、薬剤使用等の影響の排除

当社の債務不履行または不法行為に基づく損害賠償責任は、当社の故意または重過失がある場合を除き、当該損害の原因となった契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。なお、逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害、営業機会の喪失について、当社は責任を負いません。

ただし、消費者契約法その他の強行法規により当該免責または制限が無効となる場合は、その範囲に限り適用されません。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、ロゴ、写真、図面、提案書、施工プラン、文章、見積様式、デザインその他当社が作成または提供する成果物に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、二次利用、公衆送信、販売、譲渡してはなりません。ただし、個別契約により利用範囲が別途定められた場合はその条件に従います。

8. 個人情報保護・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。当社は、本サービスの提供、見積作成、連絡、アフターサポート、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的達成に必要な範囲で提供する場合

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、当社ウェブサイト上のプライバシーポリシーに定めるものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、豪雪、落雷、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、輸送障害、資材不足、感染症拡大、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅延、不履行、中断が生じた場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は作業日程の変更、延期、内容の調整、または契約の解除を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。ただし、変更後の規約の効力発生日、変更内容、および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲示その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。法令上、利用者の同意が必要な変更については、当社は所要の方法により同意を取得します。

11. 準拠法・管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は引き続き完全に有効に存続します。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容となるよう誠実に協議するものとします。

以上